【以書會友】決定未來的10種人-103國際金融組 萬心寧

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作者:湯姆.凱利、喬納森.李特曼

譯者:林茂昌

出版社:大塊文化 2008年4月初版

 

作者簡介

Tom Kelley(湯姆.凱利)–IDEO總經理。IDEO是全球頂尖的設計諮詢公司,以產品發展及創新見長。湯姆和IDEO創辦人──也是他的哥哥大衛.凱利(David Kelley)聯手經營,他們從只有二十名設計師的小公司做起,一路成長到擁有三百名員工的超人氣企業。作為一位知名的演講人,湯姆指導眾多的企業聽眾運用創新來改造企業的文化和策略思維。

作品摘要

決定未來的10種人,並不見得是最有能力的人。因為每一種角色,都有自己的槓桿、自己的工具、自己的技能,和自己的觀點。如果有人把能量、智慧,和適當的槓桿結合起來,他們就能發揮驚人的力量。這決定未來的10種人分別是:觀察人類行為的「人類學家」、不斷地把新構想製成原型的「實驗家」、探索其他產業和文化的「異花授粉者」、克服障礙的「跨欄運動員」、把各式各樣的團體匯集起來的「共同合作人」、激發才氣和創造力的「導演」、設計出消費體驗的「體驗建築師」、打造舞台,把實體環境轉化成影響成員行為和態度的「舞台設計師」、透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」,以及不只是服務客戶還會照顧客戶的「看護人」。這是一本談人的書,更具體地說,本書所要討論的是在創業前線上,實際擔任執行工作的無名英雄,以及夜以繼日,不斷創新的個人和團隊─亦即人所能扮演的角色,以及他們為什麼將決定未來。

啟示與收穫:

Tom Kelley將這些具備有創新特質的人分成三大類:學習類、 組織類和建造類,再細分成10種人,有觀察人類行為的「人類學家」、不斷將新構想製成原型的的「實驗家」、探索其他產業和文化的「異花授粉者」、克服障礙的「跨欄運動員」、把各式各樣的團體匯集起來的「共同合作人」、激發才氣和創造力的「導演」、設計出消費體驗的「體驗建築師 」、打造舞台把實體環境轉換成影響成員行為和態度的「舞台設計師」、透過生動故事和大家溝通的「說故事的人」、以及不只是服務客戶還會照顧客戶的「看護人」。Tom Kelley 強調,一個人不用全部包辦這10種人格特質,但每個人可能是扮演一個或是多個角色,企業就是藉由這些不同人格特質的人,組成一個團隊持續地為個人或企業不斷創新。

在這10種人中,我希望自己像是「異花授粉者」和「跨欄運動員」,因為:「異花授粉者」學識豐富,可以從各種不同的管道收集知識和資訊,再將他們的所見所聞、學習成果和心得與團隊分享,以保持自己和團隊不會和流行的趨勢和話題脫節。另一方面他們從外界引進大觀念,也可因此激發出新構想,進而找到新的服務方向替企業創新。再者「異花授粉者」中的T型人更是有著廣泛涉略多種領域的知識,還至少具備某一項領域的專長,表現常令人驚艷。

我喜歡和同業,也喜歡和不同領域的朋友,做多方面不同資訊心得的交換和分享,從這其中得到很多跨產業的知識與見聞,將這些新知運用到自己的工作產業上和團隊分享,一起腦力激盪、激發創意,進而創新並找到新的service mode。但我個人也喜歡「跨欄運動員」這個角色。書中提到:「跨欄運動員」是以較少的資源做更多的事,他的基本特色就是”堅持”,要將眼光超越第一次失敗之處,把逆境化為優勢,因為「跨欄運動員」就是持續接受挑戰,將障礙克服的非常自然,就像不曾有過這些障礙存在過。他們之所以傑出是因為他們永不悲觀,即使正走在鋼索上,卻永遠是往正面的方向去思考 !

公司的成長過程中,難免會遇到大大小小各種不同的困難或是障礙,此時就需要有人想辦法克服困難障礙、激發潛能,帶領團隊突破困境,成為完全的團隊。當面對具高度挑戰性專案時,我們也會發現「跨欄運動員」型的同仁焦慮相對變小,能用堅持的意念,幫公司化危機為轉機,讓公司更穩健地往前邁進!

無論任何公司都不可能單靠一個人就可以成功,一定要透過很好的團隊分工,經過無數次磨合淬鍊才能成就好事業。

其實Tom Kelley所提的這"決定未來的10種人",對任何一個企業發展缺一不可,尤其是在創新方面。一家企業無法故步自封,也不可能一直沉浸在以前曾經成功的光環中。一味的依循過去經驗,或許依然可以擁有短暫的成功,但不進則退,終究還是會被世代所淘汰,畢竟現在”世界是平的”。網路無遠弗屆,科技日新月異,唯有跟上潮流甚至領先趨勢,掌握市場脈動,了解需求創造需求,以創意加創新,更要創造自己有被利用、被需要的價值,才能真正擁有不被取代的優勢!

為女兒樹立榜樣的財務長──EMBA103級國際金融組 陳科宏

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【記者劉怡廷台北報導】目前擔任晶采光電財務長兼發言人的陳科宏,其實是政大會計系的校友,因此當他起心動念想讀EMBA時,便把政大當作第一志願。他說,我繼續進修,其實是想當女兒們的榜樣。原來,陳科宏的兩個女兒一個讀政大,一個唸北一女,他希望藉由繼續唸書,跟孩子們有更多的話題和互動機會。「我那時候就跟她們講,我一定會唸畢業!」對女兒們的承諾,讓他即使公司、家庭、學校蠟燭三頭燒,也不會輕言放棄。

民國六零到七零年代,要考上政大實屬不易,陳科宏當初是以全國前四百名的成績,才擠進聯考的窄門,進到政大會計系就讀。然而他卻表示,考上會計系是個意外,他其實一直想唸的是政大企管系!陳科宏說,當初聯考歷史科有一題是:哪個歷史人物來過台灣?他當時不太確定,但還是選了「嘉慶君」這個答案。原來,當時有一部電視劇叫作「嘉慶君遊台灣」,但事實上這只是民間故事,嘉慶皇帝終其一生不曾到過台灣。他笑說:「結果因為那一題,我就從企管系掉到會計系了。」但現在回首,他還是相當以政大會計系為榮。

大學畢業後,很多同學選擇高考成為公務員,或是進入會計師事務所,但陳科宏卻直接到企業服務。「財務會計很專精,而且每個公司都需要,所以我能在不同的產業中歷練。」陳科宏形容自己身上帶著「不安分」的因子,喜歡持續學習、接受挑戰。職涯歷程中,他曾協助許多公司進行上市櫃工作,也見證了台灣經濟起飛、電子業蓬勃發展以及股市上萬點的榮景。

也因為財務人員對公司情況瞭若指掌,所以陳科宏後來也頻頻擔任公司發言人。「我一開始很生澀,跟法人、媒體互動時,往往沒辦法很精準地表達,而且發言很零散、不夠深入。」正因了解自身缺點,陳科宏就有機會一步一步修正、調整,架構出自己的一套模式。他舉例,擔任普誠科技發言人時,在法說會上,他直接把公司的產品──IC(積體電路,也就是俗稱的晶片)從光碟片中拆解出來,更誓言普誠科技的影音編碼、解碼IC,要執世界之牛耳。「那時引起廣大迴響,是很成功的一次經驗。」

陳科宏在普誠不僅擔任財會主管,更掌管測試廠、行政、資管等部門。「老闆曾對我說『君子不器』,要避免自己變成如器皿一般,只有單一用途。」因此陳科宏擔下重任,運用許多管理學的原理原則,如目標管理、KPI(關鍵績效指標)等等,來面對不熟悉的領域。每個部門各有專業,跟主管們溝通、設定短中長期目標的過程,讓陳科宏快速成長。他說:「一里澈,萬里通。」只要基本觀念和邏輯對了,就能推展到任何事。他表示,有了中心思想,就能重新去拆解問題,進而找出解決方法。

已經在職場上累積許多經驗的陳科宏,除了完成EMBA的學業外,還為自己設定了兩個目標。一個是積極擔任各公司的獨立董事和監察人,另一個則是成為專業講師。陳科宏舉例,之前出席股東會時,當場有職業股東從頭到尾犀利批判,提出有關公司治理、企業社會責任等問題,若不是他運用EMBA所學,可能也無法完整回應、讓對方知難而退。另外,他最近為新成立的IRTC(投資人關係專業培訓中心)擔任講師,替非財會領域的人授課,幫助他們認識、分析財務報表。「我發現我很喜歡分享的感覺,希望能效法李瑞華老師,從公司主管變成專業講師。」

陳科宏表示,政大EMBA讓他再一次溫習30年前所學的內容,並提供更好的學習架構,讓理論更清晰。「我越讀越謙卑,因為身旁都臥虎藏龍。」他認為,當然也不能妄自菲薄,而是期盼能藉由互動多學多看,共同成長。陳科宏原本只是位希望做女兒好榜樣的財務長老爸,卻因為進了政大EMBA,有了意想不到的收穫。

【以書會友】塔木德, 猶太人的致富聖經-103文科資創組 彭筱筠

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作者: 佛蘭克.赫爾

譯者:徐世明

出版社:智言館

出版日期:2014/04/01

 

摘要 :

猶太人被喻為世界上最會做生意的民族, 在全球所佔的人口比例僅有 0.3% , 但卻能掌握著世界經濟的命脈. 根據” 財富” 雜誌所評選出來的超級富翁, 猶太裔企業家佔了 20- 25% , 而全世界最有錢的企業中, 猶太人竟然佔了一半. 猶太人的精神來源則是來自猶太教. 但對於他們的律法精神, 則是全反映在 “塔木德”。

“塔木德, 猶太人的致富聖經” , 書中詳細說明有關的塔木德的內容, 而這仿若是猶太人的經營管理的聖經. 因塔木德是由兩千多位學者在一千多年間的討論和研究中寫成的, 後人把這些學者的主要觀點和意見彚整出來, 塔木德是一部讓大家從中探索智慧和財富的參考書。

猶太民族中流傳著這樣的一句話 : 貧窮父母為了女孩的一份嫁妝, 寧可在猶太教堂裡把聖經賣掉, 但為了使使這個女孩子一生富足, 她的嫁妝裡必須要有一部”塔木德” . 塔木德中提出的一些觀念, 被公認為現代商業法規的思想淵源, 對以契約關係為基礎的商業運作, 亦提供了思想的基礎與法律規範。

這本書最主要有六大章, 分別是 :

第一章: 錢是上帝給的禮物, 這一章最主要是說明猶太人對錢的看法

第二章: 用創意和思考致富, 這一章是說明猶太人如何利用智慧來創造財富的機會

第三章: 逆境和危機中發現財富, 這一章是說明猶太人如何面對逆境和危機, 從中找出機會

第四章:智慧是搶不走的財富,這一章是說明猶太人是如何重視智慧,因為他們認為賺錢是靠智慧,不是靠學歷

第五章:要發財,從改變自己開始,這一章是說明一些基本的做人做事的態度,如不要浪費時間等,但這些道理, 最主要要先從自己的改變作為出發,才能成功

第六章:契約可以創造財富, 對猶太人而言, 他們非常遵守契約的規定, 因為對他們而言,信用是非常重要

啟示 :

透過本書可以對猶太民族更瞭解. 並獲得不少的啟示 :

1.人往往在最困難之時,更能激發最大的潛力,並且更能獨立自強,力求自我成長

猶太民族長期處於流浪散居的民族, 在受壓迫和受歧視之下, 反而助長他們成為最會做生意的民族. 他們更能體會到 “ 危機就是轉機” 往往會把危機變成轉機, 更使他們在艱苦惡劣環境中, 樹立了獨立的生命意識, 相信自己, 並於壓力出現時, 為迫使改變現狀, 要不顧一切地戰鬥, 因此, 在”塔木德” 中一直強調 : 最值得依賴的朋友, 就是自己

2.知識就是財富

從塔木德中, 可以清楚瞭解猶太人對知識有著無限的渴望, 更將知識視為財富, 特別是對於經商的猶太人而言, 學識淵博是很重要. 因此, 他們是非常重視教育, 對他們而言, 不重視教育的民族是沒有前途

3.智慧比知識更重要

智慧是別人搶不走的財富. 他們更認為凡事都要自己作思考和判斷, 若不去思考, 就等於把自己的腦袋交給別人, 因為他們認為只有相信自己的能力, 相信只有自己才可以改變自己在不利的處境, 而智慧就是可以幫助他們, 因此智慧是非常的重要

尋覓創意的頻道經營者──103級文科資創組 彭筱筠

【記者劉怡廷台北報導】目前在福斯國際電視網(FIC)擔任中文娛樂頻道總監的彭筱筠,投身電視產業超過二十年之久,她笑說:「電視很好玩,很多采多姿,隨時都要迎接不同的狀況與挑戰。」從香港TVB,到台灣TVBS,再到STAR(星空傳媒),彭筱筠從中累積了不少的經驗和成就感。雖然過程辛苦,但這個與潮流密切相關的工作,讓她能永保熱情。

從小在香港長大的彭筱筠,當初因家人的要求回台灣就業,原本,她心裡想說:「慘了!我國語又不標準,要怎麼在台灣工作?」幸好,當時所任職的香港TVB計畫在台灣開台,讓她順利爭取到在台工作的機會。TVBS開台前,台灣只有台視、中視、華視三家無線電視台,也就是俗稱的「老三台」,但是1993年9月28日,TVBS頻道率先開播,成為全台灣第一個有線電視台。彭筱筠回憶,「當時台灣的電視產業正經歷很大的變革。」有線電視頻道如雨後春筍般出現,百家爭鳴的情況下,競爭也更為激烈。

但是,網際網路的興起,讓電視產業再度面臨前所未有的難題。彭筱筠目前最主要的工作,是經營福斯國際電視網的中文娛樂頻道,包括衛視中文台、星衛娛樂台(MOD和數位平台的頻道)以及在海外播出的V Taiwan。她說:「現在網路太方便了,民眾很容易取得他們想要的節目,不一定要看電視。」種種趨勢和變化,讓彭筱筠重新思考電視的角色和定位。她為自己設下的目標,不僅是增加收視率、建立頻道品牌,更要把旗下的中文娛樂節目推廣到全球有華人的地方。

彭筱筠對電視情有獨鍾,是來自外婆的影響。原來,她的外婆很喜歡看電視劇,但是又不太識字,無法從八卦周刊知悉連續劇下一集的內容。所以,彭筱筠小學時的任務,就是每個禮拜買電視周刊唸給外婆聽,幫助她了解劇情走向。「其實當時年紀小,有些字也看不懂,是邊猜邊學的。」潛移默化之中,彭筱筠不僅對中文字越來越熟稔,也愛上了八卦周刊和電視劇。看電視,更成了她從小到大的興趣。

彭筱筠的電視職涯中,有一個相當特別的歷練──籌辦第44、45屆金馬獎。公司旗下擁有衛視電影台和STAR MOVIES,雖然衛視電影台一直以來都有不錯的收視率,但公司希望藉由主辦金馬獎提升電影台的專業地位,並且建立口碑、加強品牌專業度。然而,「舉辦一個如此龐大的頒獎典禮,對我們而言,是一個很大的挑戰。」彭筱筠說,規劃、執行的過程相當不易,幾乎動員了全公司上下的人力。他們要在有限的時間內完成節目規劃、聯繫各個相關單位、邀請頒獎人、主持人等等,大家都背負了沉重的壓力。「但是,當看到節目完美呈現在觀眾眼前,這一切的努力都值得了。」彭筱筠認為,能夠凝聚大家,並同心協力完成艱難的任務,相當有成就感。

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 彭筱筠(左),舉辦金馬獎時所攝

「電視是一個團隊工作,節目就是要吸引大眾收看,所以我很鼓勵大家提出自己的意見,如此才能找到更多好的想法。」彭筱筠開放式的領導風格,讓員工能勇於發言,並從討論中激發創意。面對負面聲浪,他們也能虛心檢討。「做電視節目一定有被批評的時候,尤其現在網路平台又多又發達,所有人都可以自由地發表意見。」在內部例會中,他們會討論收視表現如何、流失的群眾在哪,甚至每分每秒的收視率都要斤斤計較,想辦法找出觀眾轉台的原因。他們會思考:外購的節目是否宣傳不足、自製的節目是否內容有待加強……,並逐步分析、討論再做出調整。

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「電視每天都在運作,因此我需要源源不絕的創新和創意,」在政大EMBA,可以認識來自各種產業的同學,與不同的人接觸,可以更了解未來趨勢,並學習從不一樣的角度思考。彭筱筠也坦言,「因為電視產業不停變動,所以較欠缺長遠的策略性規畫。」唸了EMBA後,讓她對頻道未來的長遠計畫更有概念和想法。「從一直投注心力的產業跳出來,有更多空間和沉澱的機會。」彭筱筠期許自己能找到長期經營的方向,並能達到公司的目標──做出各地華人所喜愛的頻道。

 

 

←彭筱筠(右)與政大EMBA老師邱奕嘉(左)合影

【以書會友】明日的記憶-103全球企業家組 莊欣榮

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【明日的記憶】是以「回憶腦中曾留下的東西」為主題,呈現阿茲海默症患者的心路歷程。作者是荻原浩,由戴偉傑與劉錦秀翻譯,商周出版發行。本書得到第十八屆山本周五郎賞,及第二屆書店大賞第二名,曾改編成電影由渡邊謙主演。

故事的內容是從剛滿50歲的主角佐伯雅行開始,在廣告公司努力了20幾年,目前擔任業務部長,帶領年輕人為主的團隊衝刺業績,是公司重要的中間幹部;再加上原本在幾個月後,要主持獨生女的結婚典禮,完成人生中最大的心願。可是卻得到了「早發性阿茲海默症」!

 

病人本身的態度

雖說50歲的佐伯雅行在公司內,被同事開玩笑似地視為老人;但對於一般阿茲海默症的發病年齡來說,又還太年輕。在完全沒有預期心理,聽到醫師宣告病名的當下,主角的心情宛如「頭頂的天空,突然間掉了下來。」

不過主角並沒有因而一蹶不振,由於還正處於負擔人生責任的階段,決定向自己的病症挑戰:「如果身體想從我的腦子奪走我的記憶,那我必須要防衛,必須靠自己的力量守護自己。」

主角的努力是令人心痛的:為了挽救無時無刻都在消失的記憶,他拼命的對所有事物做紀錄,留下小紙條提醒自己。在察覺情況不可能好轉後,主動提出要住到安養中心,希望能減輕妻子的負擔……等等。

家人的支持

女兒梨惠因為即將結婚,佐伯怕她擔心,並沒有告知自己生病的事。

作為唯一知道主角佐伯病情的家人,妻子枝實子的心裏肯定是不好受的。除了擔心佐伯的病情,她一邊費心配合主角病情改變飲食習慣,即使她自己從來就不喜歡的魚和南瓜料理,都上了餐桌;另一方面,為了避免刺激佐伯、打擊他努力與病症對抗的決心,還要小心翼翼的注意說話的用詞遣字。即使主角提出住到安養中心或離婚的建議,枝實子仍然決定牽著他的手,陪他一起和病痛奮鬥下去。

生命的無常

在讀這本書的時候,除了佩服主角不向病症挑戰屈服的決心、心痛其挽救記憶的努力,和羨慕他有個不離不棄守護著他的妻子;在故事中提到,主角佐伯在生病後,曾羨慕親家60歲退休,生活優游自在,剛剛去澳洲玩回來;而回想結婚25年,從來沒有和家人一起去國外旅遊,自覺對妻子有所虧欠。

現在的社會上,有些人仗著自己年輕體壯而揮霍生命的能量,或將時間與精力給了公司與事業,卻疏於與家人朋友相處。等到有一天從崗位上退下來,或因為健康亮起了紅燈,而不得不慢下腳步的時候,才發現以前規劃退休後要從事的活動,不一定能實現。

要擁有成功而精采的人生,不能單單只有工作與財富;努力打拼事業的同時,要想想分配時間和精力給健康、家人、朋友和興趣,經由多元的生活,生命才能豐富而滿足。